Возврат денежных средств

Мы тщательно собираем каждый букет и гарантируем свежесть цветов и максимальное соответствие доставляемого заказа информации на сайте www.vmestoslov.com. Мы оставляем за собой право по согласованию заменять цветы в букете в зависимости от сезонности, наличия цветов и других факторов. Каждая цветочная композиция уникальна и может отличаться от иллюстрации на сайте. Цветочная композиция составляется опытными флористами и только из свежих цветов.

Обращаем внимание, что в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) Срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара до его получения (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей») при этом поступившие от Покупателя денежные средства возвращаются Компанией Покупателю. Срок возврата денежных средств от 3-7 дней. Стоимость доставки не возвращается.

Мастерская Цветов «Вместо Слов» всегда готова решать спорные ситуации. Мы рассматриваем все претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов. Обращаем Ваше внимание, что претензии о качестве цветов рассматриваются только при наличии фотографии букета, в день его доставки. Если у Вас есть замечания по выполнению Вашего заказа, пожалуйста, обращайтесь к нам по телефону +7926158-06-66 или электронной почте flowers@vmestoslov.com 

Vmestoslov.com 2019

ИП АН ГАЛИНА ЛЕОНТЬЕВНА
ИНН 770901702270
ОГРН 316774600332732
РС 40802810800000020940